金融客户服务专员

职责：

为客户提供卓越优质的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度。

要求：

1、听懂粤语&英语流利 或 粤语标准&英语良好；

2、具备良好的沟通技巧；

3、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作；

4、具积极进取心及团队合作精神。

上班时间

--5天8小时，轮班轮休，可选择固定一个时间段

--直落班轮班：9:00-21:00

--固定夜班：15:00-24:00 / 16:00-1:00 / 17:00-2:00

--固定通宵班：21:00-6:00 / 22:00-7:00

薪酬福利

--起薪3400元

-- 5天8小时，轮班工作，基本没加班，加班按国家规定；

--津贴：夜班600元/月；通宵班津贴1000元/月；英语津贴400/800元月

--年底奖金：0-4个月，平均2个月

--社保：五险一金，按工作地购买；

--年假10天，带薪病假12天；

【实习生：能满足40h/周（包括周六日），薪水100元/天，可转正】

入职培训（岗前培训）

带薪培训（薪酬福利待遇全额享受，实习生与正式员工享受同等的培训）

根据每个人对call centre的了解及熟悉情况，安排2周到2个月的培训

职业发展

--横向发展：入职1-2年后，在本职工作上表现优秀的，可根据个人意向，通过内部应聘系统应聘公司其他部门其他职位

--纵向发展：Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager

地点（自由选择）

广州市：越秀区东风西路

佛山市：禅城区华宝南路

有意者请将简历以“姓名-汇丰客服”形式发送至：Kaitlyn.guan@reachhr.com.cn

联系人：锐旗人力集团 关小姐 020-61311219