1、提供现场安装调试,用户培训和仪器故障排查,在线电话支持和用户现场仪器维修。
2、进行维修工作报告,相关日志及交流文档的纪录,总结。
3、为销售部门提供技术支持和专业的意见,协助提高公司和部门的销售业绩。
4、为仪器的各种应用领域提供专业意见,实现高品质的售后服务,并通过培训,技术交流和总结,提高个人和团队的工作效率和专业技能。
要求:
-具有分析仪器或生物制药产品包括生物医药行业背景,有实验经验如液相、质谱经验优先
- 具有强的客户为导向的能力,能够与重要客户或终端用户发展并培养长期有效的人际关系
- 能够利用内外部资源解决问题并满足客户需求
-成熟的性格、积极乐观,有强烈的责任感
- 具有良好的人际关系,沟通和表达能力
- 流利的英语和普通话
- 能够适应不断变化的环境
职责:
1. 负责沃特世公司中国区业务
2. 有效管理客户,跟进重要客户、用户及潜在用户
3. 为液相或液质终端用户提供应用咨询和技术支持
4. 发展或负责研讨会,产品培训和产品演示以及其他公司相关业务
5. 设计,计划和执行业务发展计划,跟踪监测和评估以确保业务目标的实现
6. 与销售团队紧密合作,完成或超额完成销售目标
7. 与市场团队合作以确保与市场策略一致性和优先